Вверх

АГЕНТАМТУРИСТАМ

телефон/факс:+ 38 044 279-10-12+ 38 044 279-09-23E-mail:  info@vkruiz.com
Обратная связь

Круизы с русскоязычными группами       Изменения в процедуре получения шенгенских виз       ПРИВЕДИ ДРУЗЕЙ И ПОЛУЧИ СКИДКУ 5%                    

     Визы США       ЯПОНИЯ от 359€    

 

Показывать цены в:
Подписка на новости:

Жизнь на борту

Могу ли я заказывать специальные (диетические) блюда на борту?

   Да, Вам будут доступны низкокалорийные и прочие диетические продукты. Если Вы нуждаетесь в особых диетах или Ваше меню зависит от религиозных убеждений, Вы можете проконсультироваться у наших менеджеров о доступности разных видов питания при бронировании круиза. Обратите внимание, что питание на борту очень разнообразно. Диетические блюда, как правило, доступны как в режимах самообслуживания (буфеты, шведские столы), так и при заказах в ресторанах.

Как я смогу отпраздновать день рождения, свадьбу или другое событие на борту?

   Если во время круиза Вы или члены Вашей семьи отмечаете день рождения, во время ужина команда корабля преподнесет имениннику торт со свечами и споет песню. Если Вы хотите организовать празднование на борту какого-либо события, сообщите об этом менеджеру при бронировании. Круизная компания будет рада отпраздновать Ваш праздник вместе с Вами.

Какие напитки включены в стоимость круиза?

   Небутылированная вода, кофе, чай и другие напитки во время завтрака, обеда и ужина, как правило, включены в стоимость круиза. На большинстве кораблей Вы круглосуточно можете получить бесплатные напитки в указанных местах.
   Безалкогольные напитки в бутылках, содержимое мини-баров в каютах и все алкогольные напитки не включены в стоимость. При заказе напитков на борту к вашему счету могут быть прибавлены до 15% сервисного сбора.
   Эти правила могут отличаться у той или иной круизной компании, и мы рекомендуем Вам уточнить эти вопросы при бронировании круиза у нашего менеджера.

Могу ли я самостоятельно выбирать место в ресторане?

   За завтраком, когда накрывается шведский стол, Вы сами определяете, где Вам разместиться.
   Во время обеда Вы можете воспользоваться как шведским столом, так и рестораном (по меню). В обоих случаях  Вы также можете выбирать удобное для вас место.
   Что касается ужина, большинство круизных компаний отводит два времени для ужина в главном ресторане: раннее (начало около 18.00) и позднее (начало около 19.30). Удобное для Вас время ужина можно указать при бронировании круиза, однако оно не гарантированно. Обратите внимание, что удобное для Вас время Вы должны выбрать с учетом Ваших намерений во время круиза. Так, если Вы предпочитаете как можно больше времени посвятить экскурсиям или самостоятельным прогулкам на берегу, то Вы будете возвращаться на борт позже, а, значит, и время начла ужина нужно заказать позднее. Как правило, вечерние развлекательные мероприятия на борту, (например, представления в театре) проходят в две смены, так, чтобы в них могли принять участие пассажиры, независимо от выбранного ими времени начала ужина.
   Ваш номер столика может быть закреплен за Вами на все время круиза, или Вы можете воспользоваться правилом свободной посадки, - метрдотель проводит Вас к свободному столику тогда, когда Вы придете в ресторан.
   Время ужина и номер столика в ресторане Вы получите при регистрации, они будут указаны в Вашей бортовой карточке.
   Обратите внимание также на то, что на судах большинства круизных компаний одновременно с рестораном работает буфет (шведский стол) там, где проходят завтраки, и Вы можете воспользоваться его услугами, если не попали на ужин в свое время, или если, например, не настроены после экскурсий на берегу, одеваться к формальному ужину.
   Кроме того, Вы можете заказать доставку завтрака в каюту. Эту услуга у большинства круизных компаний является бесплатной.


Что такое русские группы?

   Если Вы путешествуете в составе русской группы то Вы можете рассчитывать на:
• Путешествие в компании своих соотечественников
• Российский телевизионный канал в каютах
• Голосовые объявления на русском языке
• Тематические лекции на борту
• Русскоговорящего представителя на всем протяжении путешествия (в большинстве круизов)
• Береговые экскурсии на русском языке
• Информационное письмо и другую важную информация в каютах на русском языке
• Меню на русском языке

Что лучше: заказать береговые экскурсии прямо на корабле или сделать это заранее при бронировании круиза?

   Все круизные компании предлагают обширные экскурсионные программы на берегу. Береговые экскурсии помогут Вам содержательнее использовать свое время в порту, увидеть все самые значимые места и познакомиться с историей и современностью городов и стран. На борту Вы сможете заказать экскурсии только на английском, немецком и французском языках. Только компания Costa Cruises предоставляет возможность заказа экскурсий с русскоговорящим гидом непосредственно на борту во время круиза. Заказать экскурсии на русском языке в круизах других компаний возможно у нас заранее при условии, что Вы путешествуете в составе русской группы. Если Вы более-менее владеете иностранным языком, можете смело попробовать иноязычную экскурсию.

Экскурсия занимает все время стоянки в порту?

   Нет. Как правило, стоянка в порту продолжается 8-12 часов, длительность же экскурсии 3-4 часа. Остальное время Вы можете спланировать по своему усмотрению.

Возможно ли заранее узнать перечень экскурсий и их стоимость?

   Как правило, список экскурсий и их стоимость определяются круизными компаниями не ранее чем за месяц до начала круиза. Наши менеджеры сообщат Вам об этом по запросу.


Существует ли проблема качки на борту?

   Большинство современных круизных судов оборудованы специальными стабилизаторами, поэтому качка или иные ощущения, связанные с движением судна, на них практически отсутствуют. Если Вы все-таки почувствуете себя плохо, специальные таблетки от морской болезни всегда есть у доктора на судне, их, также, можно попросить у Вашего стюарда, официанта за ужином или на рецепции. Если у Вас есть склонность к морской болезни, Вам лучше проконсультироваться со своим врачом до путешествия.

Когда я в море, есть ли связь с внешним миром?

   Конечно. На большинстве судов есть телевидение в каютах, ежедневная судовая, а иногда и береговая пресса. Каюты оборудованы телефонами, по которым можно позвонить как в пределах судна, так и на берег. Многие каюты имеют доступ в интернет, в том числе Wi-Fi. Практически все суда имеют интернет-клубы.
   Однако, просим обратить внимание, что во время пребывания судна в открытом море, все виды услуг интернет и телефонии предоставляются по спутниковой связи, которая значительно дороже обычной мобильной связи и роуминга. Поэтому, если у Вас нет необходимости в экстренной связи, мы рекомендовали бы Вам осуществлять звонки в пунктах остановки.
   Практически во всех портах можно найти места, где Wi-Fi интернет предоставляется бесплатно. Многие наши туристы пользуются этим, захватив в дорогу ноутбук или другие мобильные устройства.

Не скучно ли находиться на корабле в ограниченном пространстве 2 недели?

   Современные круизные лайнеры больше похожи на курорты, чем на средства передвижения, во всяком случае, они предлагают не меньше развлечений и услуг. Обычно требуется несколько дней, чтобы познакомиться с кораблем, исследовать все его возможности. В обязанности команды входит не дать Вам скучать ни минуты. Как только Вы получите первое расписание развлечений на следующий день, Вы поймете, что при всем желании Вы не сможете побывать на всех запланированных шоу, спортивных и обучающих программах. Театр, казино, магазины, клубы, дискотеки, множество ресторанов, баров и просто интересных мест. Не забудьте о бассейнах, СПА-процедурах, тренажерных залах. Кроме того, на берегу Вас ждет множество экскурсий и развлечений, как запланированных, так и самостоятельных. Выбор бесконечен.

Казино и магазины открыты весь день?

   Пока корабль находится в море магазины и казино открыты постоянно. Все магазины на корабле являются магазинами беспошлинной торговли. Это делает очень привлекательными цены в них, но и объясняет, почему, они, как и казино закрыты во время стоянки в порту. Цены на борту судов указаны в евро или долларах США в зависимости от круизной компании и региона плавания. На борту всех судов действует система Cashless System (безналичная оплата). Таким образом, для оплаты всех расходов, произведенных на борту, кроме казино, вы будете использовать магнитную карточку Cruise Card, полученную при регистрации на круиз и подтвержденную вашей кредитной картой или наличным депозитом. При оплате каких-либо услуг или товаров на борту вам будут выдаваться чеки на подпись, а на Cruise Card будут записываться все потраченные вами суммы. Рекомендуем сохранять чеки, чтобы избежать возможных разногласий с администрацией по поводу потраченных вами средств. Расчет за все покупки в барах, ресторанах и кафе производятся в конце круиза. В счет включается плата за обслуживание, обычно в размере 15%. Если во время круиза баланс вашей Cruise Card (подтвержденной наличным депозитом) приблизится к нулю, то вас попросят внести дополнительные средства на счет. По окончании круиза потраченную вами сумму спишут с вашей кредитной карты (в случае подтверждения Cruise Card кредиткой), или вернут остаток депозита (в случае гарантий наличными средствами).

Лежаки и полотенца возле бассейнов

   Лежаки предоставляются бесплатно, единственная просьба не занимать их личными вещами во время возможного длительного отсутствия. Кроме того, у бассейнов для вас приготовлены пляжные полотенца, которые перед уходом необходимо вернуть на место. При желании, полотенце можно попросить у вашейго стюарда.

Хранение ценностей

   Круизная компания не несет ответственность за утерю или кражу ценностей или денежных средств, оставленных без присмотра на корабле, хранящихся в каюте или в личном багаже. Поэтому рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах или сейфы в информационном офисе.

Беременным женщинам

   Женщины со сроком беременности не более 28 недель на момент завершения круиза (срок может варьироваться в зависимости от требований разных круизных компаний), допускаются к участию в круизе, но только при наличии письменного разрешения их лечащего врача.

Электричество

   Напряжение электрической сети в каютах на борту всех лайнеров - 110/220 V.
   Пассажиры могут запросить адаптеры у работников информационного бюро.
   Использование в каюте нагревательных приборов (утюг, электрочайник, кипятильник, и.т. д.) строго запрещено.

Домашние животные

   Домашние животные (любые) на борт не допускаются

Как узнать программу на борту и что мне одевать на ужин?

   Ежедневно вечером стюард доставит в Вашу каюту информационный бюллетень (в день посадки бюллетень будет уже ожидать Вас в каюте). Если Вы путешествуете в составе русскоязычной группы, он будет на русском языке, если нет - на английском. В бюллетене будут указаны расписание на следующий день: время захода в порт и возвращения на борт, краткая информация о месте стоянки, включая состояние погоды и рекомендуемые места посещения. Кроме того, будут подробно описаны все мероприятия, которые будут проходить на следующий день, скидки в магазинах, розыгрыши призов, время их проведения, тема вечера и рекомендации по одежде на ужин.    Напомним, что все мероприятия на борту уже включены в стоимость и являются бесплатными для пассажиров.

Чем заняться после ужина?

   Ежедневно после ужина в театре проводится музыкальное или развлекательное шоу, концерты с участием профессиональных артистов. Как правило, шоу проходит на английском языке, однако не смущайтесь, если вы его не знаете или знаете не очень хорошо. При подготовке шоу команда учитывает, что на лайнере находятся пассажиры из разных стран, и делает программу понятной без перевода. Ни разу за Ваше путешествие шоу не повторится. Вечером открываются дискотеки и казино. Многочисленные музыкальные и спортивные бары. Рестораны на открытой палубе или просто прогулка - скучать не придется.

Что такое круизная карта пассажира?

   Круизная карта - пластиковая карточка, на которой указаны ваши имя и фамилия, название лайнера, даты круиза, номер каюты, время ужина и номер столика за ужином. Она одновременно является вашим документом для выхода на берег и возвращения на судно, кошельком и ключом от каюты.
   Обратите внимание, что как правило, для выхода на берег Вам не потребуется паспорт. Круизная карта - достаточный документ для пограничных властей, по которому Вас беспрепятственно пропустят в город и назад на корабль. Это очень удобно - Вам не нужно носить с собой паспорт и опасаться его потерять. Однако, мы рекомендовали бы Вам перед отъездом сделать ксерокопии первых страниц Вашего паспорта и паспортов пассажиров, которые едут в круиз с Вами, и иметь их при себе при выходе на берег.
   На борту судна, как правило, не рассчитываются наличными или обычной кредитной картой. Все расчеты в магазинах, ресторанах, СПА-салонах и т.д. производятся с помощью круизной карты. Вам просто необходимо будет предъявить свою круизную карту и подписать чек для каждой из Ваших бортовых покупок. С круизной карты списываются чаевые команде, расходы мини-бара и сервисный сбор при заказах напитков в ресторанах и барах.
   При регистрации у Вас попросят внести на карточку депозит в размере от 300 €. В качестве депозита принимаются как наличные деньги, так и карты Visa, American Express, MasterCard или дорожные чеки. Обратите внимание, что сумма депозита может быть заблокирована на вашей кредитной карте в течение определенного времени после окончания круиза.
   Если Вы за круиз не потратите всю сумму, Вам сделают возврат. Если сумма Ваших бортовых покупок превысит депозит, Вам необходимо будет сделать доплату в любое время, однако окончательный расчет должен быть произведен не позднее утра последнего дня круиза. Вы можете проверить состояние Вашего бортового счета в любое время на рецепции.

Возможно ли расплатиться в магазине или ресторане на корабле наличными?

   Нет. Все расчеты на судне производятся с Вашей круизной карты. Исключение могут составлять расчеты в казино на некоторых судах.

Что делать, если я заболею во время круиза?

   На каждом корабле есть медицинский пункт и аптека. Работают судовой доктор и другой медицинский персонал, услуги которых доступны круглосуточно. Судно оснащено современным медицинским оборудованием, необходимым для оказания экстренной и неотложной медицинской помощи. Как правило, цены на медикаменты в аптеках достаточно лояльные. Если Вы обращались за медицинской помощью или покупали медикаменты, соответствующая оплата за это будет списана с Вашего корабельного счета. Не забуьте, пожалуйста взять чеки и счета, необходимые для покрытия этих расходов Ваше страховой компанией, не забывайте, что перед тем, как отправиться в круиз, Вы приобрели полис медицинского страхования.

Курение на борту

   Курение на борту судна ограничено. Курение в каютах, как правило, запрещено, если нет специального указания. Разрешено курить в специально отведённых местах на открытых палубах, а также в казино и некоторых барах. Некоторые круизные компании разрешают курение на балконах. В основных ресторанах курение запрещено. Курение сигар и трубок разрешено исключительно только на открытых палубах и в специальном сигарном клубе. Курение в лифтах строго запрещено. Для обеспечения комфорта и безопасности всех пассажиров корабля, пожалуйста, обращайте внимание на знаки разрешающие курение.
   Запрещено курение на балконах и открытых палубах во время заправки судна.

Стирка и глажка на борту

   Услуги по стирке и глажке предоставляются по ценам, которые вы найдете на бланке-заказе в своей каюте.   Пользование утюгом в каютах запрещено исходя из правил противопожарной безопасности. Как правило, цены на услуги прачечной довольно приемлемы. Если Вы приобрели длительный круиз (две недели и более), обратите внимание на наличие специальных предложений по стирке. Это может быть стирка «мешок» - указывается стоимость стирки всех вещей, которые Вы сможете поместить в специальный мешок, который находится в вашей каюте, или стирка без ограничений, когда за вполне разумную сумму, которую Вы уплатите один раз за время круиза, Вы можете сдавать в стирку неограниченное количество вещей.

Как происходит окончание круиза и высадка на берег?

   Вы можете в любое время справляться о состоянии Вашего бортового счета, но настоятельно рекомендуем Вам внимательно изучить все Ваши расходы в последний вечер круиза с тем, чтобы утром в указанные часы оплатить счета на рецепции.
   Если Вы сдавали паспорт, не забудьте получить его обратно.
   В последний вечер круиза Вам в каюту будут доставлены багажные бирки, которые, как и при посадке, необходимо прикрепить к Вашему багажу и выставить его за дверь каюты до указанного времени (как правило, не позднее часа ночи). Ваш багаж будет доставлен на берег и Вы сможете забрать его в порту. Пожалуйста, не сдавайте в багаж документы, ценные вещи и вещи, которые могут понадобиться Вам до выхода на берег.


 
 
 
 
0.096