Вверх

АГЕНТАМТУРИСТАМ

+ 38 044 221-47-79

+ 38 094 821-47-79

+ 38 099 207-04-19

E-mail:  info@vkruiz.com
Обратная связь

ВАЖНО! РАБОТА ОФИСА В УСЛОВИЯХ КАРАНТИНА

     КОРПОРАТИВНЫЕ КРУИЗЫ          ЮБИЛЕЙ СВАДЬБЫ В КРУИЗЕ   

   Визы США       ВИЗОВАЯ ПОДДЕРЖКА       ВИЗЫ СОДРУЖЕСТВА   

 

Показывать цены в:
Подписка на новости:

Информация от COSTA CRUISES

 

 
 
 
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ COSTA CRUISES против Covid19 
 
обновляется при получении дополнительной информации от круизной компании
 
 
11.03.2020
 
У зв'язку з ситуацією навколо коронавірусу круїзна компанія Сosta Cruises внесла зміни у маршрути на березень-квітень 2020. Публікуємо офіційне звернення компанії:
 
"Рівень оповіщення про CoVid-19, оголошений Всесвітньою організацією охорони здоров'я, високий, і це змусило органи охорони здоров'я деяких країн ще більше посилити свої запобіжні заходи, ввівши серію заборон на в'їзд на їх території.
 
У світлі вищесказаного уряд Італії вчора ввечері прийняв рішення посилити запобіжні заходи, які вже діють впродовж декількох днів, для того, щоб протистояти поширенню вірусу CoVid-19 і стримувати його. Такі заходи були вжиті з метою обмеження доступу людей на італійську територію до тих пір, доки ситуація не нормалізується.
 
Вищезазначене рішення уряду, яке було прийнято для збереження здоров'я і безпеки всіх людей, які перебувають в такій критичній ситуації у всьому світі, є несподіваним, але, оскільки ми всі покликані внести свій вклад у вирішення цієї ситуації, в тому числі за допомогою суворого дотримання законів, ми переглядаємо маршрути деяких лайнерів Costa Cruises.
 
Зокрема, зміни в маршрутах або посадці/висадці такі:
 
COSTA SMERALDA
Призупинення круїзів до 4.04.
Детально:
12.03 Чивітавекк’я: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
13.03 Ла-Спеція: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
14.03 Савона: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
15.03 Марсель: без посадки пасажирів, інші дії – у штатному розпорядку.
16.3 Барселона: без посадки пасажирів, інші дії – у штатному розпорядку.
Круїзи з відправленнями 14.03, 21.03 і 28.03 скасовуються. Лайнер знову почне курсувати 4.04 з Савони.
 
COSTA DIADEMA
Лайнер, який прибуде з ОАЕ, курсуватиме так:
2.04 Катанія: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
3.04 Неаполь: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
4.04 Чивітавекк’я: заходи буде поновлено відповідно до програми.
 
COSTA PACIFICA
Лайнер, що прибуває з Південної Америки, курсуватиме наступним чином:
21.03 Барселона: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
22.03 Марсель: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
23.03 Генуя: лише висадка пасажирів.
Круїзи з відправленням 23.03, 27.03 та 3.04 скасовуються. Лайнер відновить навігацію 4.04 з Барселони.
 
COSTA FASCINOSA
Лайнер прибуває у Геную 3.05. Змін у заходах і маршруті не буде.
 
COSTA FAVOLOSA
Лайнер прибуває у Савону 10.04. Змін у заходах і маршруті не буде.
 
COSTA MAGICA
Лайнер, що прибуває з Гваделупи, курсуватиме наступним чином:
1.04 Барселона: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
2.04 Савона: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, без транзиту.
3.04 Барселона: заходи буде поновлено відповідно до програми.
 
COSTA FORTUNA
Заходи буде поновлено відповідно до програми 9.04 в Савоні.
 
COSTA LUMINOSA
Лайнер, який прибуває з Маямі, курсуватиме наступним чином:
21.03 Савона: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
22.03 Неаполь: тільки висадка пасажирів, без екскурсій, всі транзитні пасажири залишаються на борту.
25.03 Венеція: лише висадка пасажирів.
Круїзи відновляться відповідно до програми з 05.04 з Венеції.
 
COSTA DELIZIOSA
Лайнер розпочне свою 7-денну програму 26.04 у Венеції.
 
COSTA MEDITERRANEA
Лайнер повертається з Індійського океану і курсуватиме відповідно до програми з 10.04 з Венеції.
 
COSTA VICTORIA
Лайнер прибуває з Індійського океану і курсуватиме наступним чином:
28.03 Венеція: висадка всіх гостей та зупинка круїзної програми.
Круїзи з відправленнями 28.03, 31.03, 10.04 та 14.04 скасовуються та відновляться відповідно до програми 25.04 з Венеції.
 
Зважаючи на ситуацію, Costa Cruises пропонує своїм клієнтам ваучер, вартість якого дорівнює 100% вартості придбаного круїзу, який повинен бути використаний протягом 12 місяців з дня його випуску (крім відправлень на Великдень, Різдво, новорічно-різдвяних та навколосвітніх круїзів та їх сегментів).
 
Ми раді повідомити, що ваучер буде виданий також на запит клієнтів, які скасували один із круїзів, починаючи з 22.02.2020 року, коли в Італії були введені перші обмежувальні заходи через ситуацію з коронавірусом CoVid-19.
 
Тим гостям, які забронювали та мусили скасувати додаткові послуги, такі як перельоти або готелі у зв’язку з круїзом, Costa Cruises пропонує відшкодувати штраф, застосований авіакомпанією або готелем, після пред'явлення офіційного документа з чітко зазначеним штрафом за кожну послугу.
 
Ми, Costa Cruises, рішуче зобов’язані забезпечити безпеку наших гостей і екіпажу та забезпечити найкращий відпочинок, тому приносимо вибачення за ситуацію, що склалася.
 
Щиро дякуємо Вам за розуміння у цих непередбачуваних обставинах.
 
З повагою Costa Cruises".
 
 
Обновлено 02.03.2020
 
**** ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ О СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ БРОНИРОВАНИЯ В МАРТЕ-АПРЕЛЕ-МАЕ И ИЮНЕ - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТОЛЬКО ДЛЯ СРЕДИЗЕМНОМОРСКИХ МАРШРУТОВ *****
 
Страны с ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ о путешествиях в Италию 
 
A) Бронирования, подтвержденные на отправления в марте по Средиземному морю 
Клиенты, которые хотят отменить свои бронирования могут выбрать любое другое отправление 2020/2021 без штрафных санкций. 
Мы зачтем депозит/полную оплату старого бронирование в депозит/полную оплату нового бронирования
В случае аннуляции нового бронирования сумма штрафа будет применена к старому бронированию с отправлением в марте. 
 
 
B) Бронирования, подтвержденные на отправления в апреле, мае и июне по Средиземному морю 
 
Клиенты, которые хотят отменить свое бронирование по любому из тарифов (Базовый или Комфорт): 
- штрафы будут заморожены на дату аннуляции до 21 дня до даты отправления 
- штраф будет составлять 50 евро за чел-ка за 21 день до отправления 
За 21 день до аннуляции будут применяться стандартные условия штрафов за аннуляцию. 
 
Страны с ЗАПРЕТОМ путешествий в Италию 
 
Для всех гостей мы предлагаем бортовой кредит 100 евро за каюту для любого нового бронирования на круизы с отправлением 2020/2021. 
Гости, которые хотят аннулировать круиз без нового бронирования смогут сделать это без применения штрафных санкций. Для этого необходимо предоставить официальный документ от правительства страны о запрете посещения Италии.
 
28.02.2020
 
**** ВАЖНОЕ СООБЩЕНИЕ О СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ БРОНИРОВАНИЯ В МАРТЕ-АПРЕЛЕ-МАЕ И ИЮНЕ - ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ТОЛЬКО ДЛЯ СРЕДИЗЕМНОМОРСКИХ МАРШРУТОВ *****
 
 
 
Страны с ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ о путешествиях в Италию 
 
A) Бронирования, подтвержденные на отправления в марте по Средиземному морю 
Клиенты, которые хотят отменить свои бронирования могут выбрать любое другое отправление 2020/2021 без штрафных санкций. 
Мы зачтем депозит/полную оплату старого бронирование в депозит/полную оплату нового бронирования
В случае аннуляции нового бронирования сумма штрафа будет применена к старому бронированию с отправлением в марте. 
 
 
B) Бронирования, подтвержденные на отправления в апреле, мае и июне по Средиземному морю 
 
Клиенты, которые хотят отменить свое бронирование по любому из тарифов (Базовый или Комфорт): 
- штрафы будут заморожены на дату аннуляции до 21 дня до даты отправления 
- штраф будет составлять 50 евро за чел-ка за 21 день до отправления 
За 21 день до аннуляции будут применяться стандартные условия штрафов за аннуляцию. 
 
Страны с ЗАПРЕТОМ путешествий в Италию 
 
Для всех гостей мы предлагаем бортовой кредит 100 евро за каюту для любого нового бронирования на круизы с отправлением 2020/2021. 
Гости, которые хотят аннулировать круиз без нового бронирования смогут сделать это без применения штрафных санкций. Для этого необходимо предоставить официальный документ от правительства страны о запрете посещения Италии.
 
 
26.02.2020
 
Теперь, когда Всемирная организация здравоохранения повысила свой глобальный уровень тревоги, компания Costa Cruises решила еще больше усилить меры предосторожности, применяемые к своему флоту, чтобы гарантировать максимальную безопасность гостей и экипажа.
 
Гости, посетители и члены экипажа любой национальности, путешествовавшие через материковый Китай, Гонконг и Макао (в эти страны или из этих стран) в период 14 дней до посадки, не допускаются на борт кораблей Costa. Эта же мера применяется к лицу, которое вступало в контакт с подозреваемыми или подтвержденными случаями коронавируса, относительно которых регулярно делаются заявления компетентных органов здравоохранения. 
 
С 22 февраля, учитывая нынешнюю вспышку вируса в ряде различных итальянских городов, компания Costa Cruises также решила отказать в посадке клиентам из одного из этих городов (в частности, из Каспальпустерленго (Лоди), Кодоньо (Лоди), Кастильоне-д'Адда (Лоди), Фомбио (Лоди), Малео (Лоди), Сомалья (Лоди), Бертонико (Лоди), Терранова-деи-Пассерини (Лоди), Кастельгерундо (Лоди), Сан-Фиорано (Лоди) в Ломбардии и Во'Эуганео (Падуя) в регионе Венето) и других городов, которые будут добавлены в будущем к списку, опубликованному Министерством здравоохранения Италии.
 
Поэтому Costa Cruises связывается с пассажирами, проживающими в этих городах, напрямую или через туристические агентства, чтобы сообщить им об этом решении и о том, как получить полный возврат денег.
Учитывая быстро меняющийся характер ситуации, это ограничение будет также распространяться на все районы, включенные в предупреждение, выданное Министерством здравоохранения Италии и соответствующими органами здравоохранения.   
 
Кроме того, ни одна из экскурсий, доступных нашим гостям, не будет включать посещение объектов в регионах Пьемонта, Ломбардии и Венето.
 
Всем прибывающим на посадку гостям, посетителям или членам экипажа выдается специальный медицинский опросник, чтобы лучше оценить возможность для их посадки на борт.
 
Любой, кто произведет посадку на борт наших кораблей, будет проверен на температуру тела, любому, у кого температура тела выше 37,8 °C, будет отказано в доступе на корабль.
 
Costa гарантирует гостям и экипажу высочайшие стандарты чистоты на борту своих кораблей благодаря строгим протоколам дезинфекции и использованию дезинфицирующих средств, эффективных против коронавируса.
 
Безопасность и здоровье пассажиров - приоритет номер один для Costa Cruises. На кораблях Costa Cruises принимаются меры предосторожности, включая проверку гостей и экипажа, если того требуют обстоятельства. Кроме того, все корабли флота оснащены медицинскими отделениями со специальным персоналом, доступными 24 часа в сутки, и могут рассчитывать на консультацию и поддержку специалистов и специализированных внешних медицинских учреждений. Круизная индустрия является одной из наиболее оснащенных и опытных в области охраны здоровья.
 
Для 4 кораблей Costa, которые работают в Китае с 25 января 2020 года, после решения, принятого Министерством культуры и туризма Китайской Народной Республики о приостановке путешествий и туристической деятельности, в качестве меры предосторожности, компания решила отменить все круизы, отправляющиеся из Китая до середины марта. Гостям, на которых повлияла отмена бронирования, будет возвращена уплаченная сумма или они могут перенести свое бронирование в другой пункт отправления. Эти круизы продаются только в Китае для китайского рынка. 
 
 



предыдущая записьвернуться к спискуследующая запись
0.185